Vissa människor vill veta hur de ska leva i den här världen och hur de ska kommunicera med sin familj, sina vänner och sina kollegor eller chefer, så att de inte förolämpar någon och så att de får förståelse.
Det finns fyra fraser som kan rädda alla relationer, skriver YourTango. Enligt publikationen är de livräddande fraserna baserade på empati.
Den första frasen är ”skulle du vilja…”
Experter påpekar att det inte är nödvändigt att sätta dig själv i rollen som husets herre eller att beordra din familj runt – om du behöver göra något är det en bra idé att fråga om det på ett sätt som hjälper dig att uppnå önskat resultat.
Kommunikationsregler på jobbet och hemma – vad ska man säga för att undvika konflikter:
”Jag förstår varför du känner så här…”
När någon är arg och du erbjuder sympati, kommer du att märka att ilskan i lyssnarens ord och ton minskar när du använder sympatiska ord i en lugn, känslomässigt neutral ton.
Denna effekt av empati beskrivs i Australian Journal of Psychotherapy;
”Förlåt, du har rätt …”
Om du har gjort ett misstag, vilket är normalt eftersom alla gör misstag, är det bättre att erkänna det och lösa problemet än att förneka ditt ”misstag” och bråka om det.
En annan fras som räddar relationer är ”Jag förstår…”
Dessa ord kan hjälpa dig att förhindra att en konflikt eskalerar.
