”När han inte ens ringde mig!” Ett missnöjt svar med en tillrättavisning. Kanske är det för att du bjöd någon på din födelsedag och de bara sms:ade tillbaka att de inte skulle komma. Även att svara i telefon har sina regler och det är bra att känna till dem. ”Vi ringer alltid tillbaka på missade samtal, till exempel”, säger etikettföreläsaren Daniel Šmíd tydligt.
En podcast om modern etikett hittar du HÄR:
Det händer i arbetssamtal, såväl som när det gäller vissa familjefrågor. Någon ringde dig, men du vill inte ringa tillbaka. Eller så kan du inte just nu. Vore det inte bättre att kanske skicka ett sms? Ibland ja och ibland nej. Med kunskap om reglerna för modern etikett kommer du bara att tveka i ett fåtal situationer.
Missat samtal
Måste du verkligen ringa tillbaka? Räcker det inte att vänta på att den andra personen ska ringa tillbaka? ”Egentligen betyder det att någon frågar dig – jag vill prata med dig, eller du vill prata med mig. Då är det din plikt att ringa tillbaka”, förklarar Daniel Šmíd, föreläsare i etikett och lämplig klädsel och författare till boken Etiquette at Home. Du kan aldrig veta vem eller varför någon ringer dig. Så det är din plikt att ringa tillbaka.
Ringa tillbaka senare?
Situationen är lite annorlunda om du sitter i ett långt affärsmöte eller befinner dig utomlands. Då är det fritt fram att sms:a tillbaka, oavsett om det är ett känt eller okänt nummer. Säg bara att du inte kan nås för tillfället, eller förklara kort varför, och ange en tid eller ett datum när du kan nås igen.
Ett enkelt – ring tillbaka senare – är dock ganska olämpligt och absolut inte tillräckligt. Om det är något nytt eller brådskande kommer den som ringer förmodligen att svara och du kan ta upp åtminstone en del av det efter meddelandet; om inte, ringer du tillbaka senare. Och då spelar det egentligen ingen roll vem av er som är först.
Meddelande skickat
Har du fått ett meddelande med en ”request”? Då kan du svara på det i alla fall. Och det spelar egentligen ingen roll om det är ett sms eller har kommit via någon annan kommunikationskanal. Det är också troligt att den som skickat meddelandet förväntar sig ett liknande svar och inte kräver att du ringer upp.
Det finns känslor inblandade
Men det finns ett annat fall, och det är meddelanden som innehåller eller framkallar någon känsla. Något har hänt, antingen positivt eller negativt. ”Då är det lämpligt att ringa avsändaren. Det är få av oss som kan uttrycka känslor korrekt i text och då är det ibland bättre att ringa”, förklarar Daniel Šmíd.
Men han pekar ut ett undantag. ”Det är dödsbud. Om det inte är någon som står dig nära är det inte lämpligt att svara med ett telefonsamtal. För de som står dig närmast, ring, men i andra fall föredrar jag att inte göra det, men jag rekommenderar verkligen inte heller sms.” Istället, säger han, är den gamla goda klassikern – det vill säga ett kondoleansbrev – att föredra.
Spöken? Oacceptabelt!
Har du någonsin hört talas om termen ghosting? Det betyder bokstavligen att någon gör ett spöke av sig själv, även om vi tidigare förmodligen skulle ha sagt att de tillåter sig att förnekas. Det är att inte svara på dina meddelanden eller samtal, det är helt enkelt att låtsas att du inte försöker kontakta det alls.
Detta kan hända både i privatlivet och i yrkeslivet – som när någon inte vill betala dig för ett arbete du har utfört åt dem. ”Du visar faktiskt förakt för personen och som sådan är det helt emot mobiletiketten”, avslutar experten, så gör det helt enkelt inte eller tolerera det. Låt andra gömma sina spöken i skräckfilmer.
