Jag har lagt märke till detta: människor blir vanligtvis arga av två skäl: när de inte vet hela sanningen och när de inte kan berätta hela sanningen, med andra ord, när de inte frågar personen personligen hur det verkligen hände, utan de börjar skvallra och baktala, vilket verkligen sårar personen. Det viktigaste är att låta den som är arg tala ut och uttrycka sina klagomål, eftersom det gör situationen mycket lättare. Men reta inte den som talar med fraser som ”vad gör du här?”, ”höj inte rösten”, ”jag är inte döv” och så vidare. Kom ihåg att ilska är den mest naturliga mänskliga känslan i en konflikt. Undertryck den bara inte brutalt i ”första skedet”. Låt personen prata på ett grundläggande sätt. Och på detta sätt ”släpps ångan av ilska”. Det är bara viktigt att inte kväva personen, med andra ord att hålla tyst ett tag. Och först då kan du lugnt presentera din version. Men det händer att den arga personen knappast kan lugna ner sig ens efter att han har talat. I så fall räcker det med att lyssna respektfullt och tyst, och det kommer att ta en timme eller två, eller kanske till och med en dag, innan konflikten kan lösas på ett rationellt sätt, eftersom det är nödvändigt att lugna ner sig efter utbrottet för att låta det logiska sinnet, inte känslorna, arbeta på ett sunt sätt!
60
add a comment
Du kanske också gillar
Region- och senatsval inleds i Tjeckien: de äger rum trots översvämningskatastrofen!
Premiärminister Petro Fialas regering har dock avvisat kraven på att skjuta upp valet med hänvisning till eventuella juridiska problem. Vallokalerna...
Katten är familjens överhuvud: om du inte vill att hon ska bestämma över dig ska du uppfostra henne enligt dessa regler
Gita Strnadova 20. 9. 2024 klocka 5 minuter video Katter är kända för sin självständighet och sitt särpräglade beteende, som...
Översvämningsvarningar kvarstår: flera distrikt i västra Slovakien måste vara på alerten!
Översvämningsvarningar kvarstår: Flera distrikt i västra Slovakien måste vara på alerten! En översvämningsvarning på nivå tre på grund av ihållande regn gäller fortfarande i flera distrikt i västra Slovakien....
Använd optiska illusioner i trädgården: de gör att du visuellt kan ändra intrycket från en liten trädgård till en stor
Har du en liten trädgård? Men även med en liten trädgård kan du göra stora saker. Om du använder optisk...